MT-CBO: CONHEÇA MELHOR O DESPACHANTE DOCUMENTALISTA

	Títulos:
	CBO- Classificação Brasileira de Ocupações 4231 - 05 DESPACHANTE DOCUMENTALISTA - DESPACHANTE, DESPACHANTE DE DOCUMENTOS, DESPACHANTE POLICIAL, EMPLACADOR
	Descrição sumária
	Representam o cliente junto a órgãos e entidades competentes. Solicitam a emissão de documentos de pessoas físicas e jurídicas, de bens móveis e imóveis, alvarás, licenças e laudos diversos. Efetua inscrições, alterações e baixas em registros e cadastros. Gerenciam serviços e atividades dos clientes. Organizam arquivos de dados e monitoram datas de vencimento de documentos. Regularizam débitos e créditos, apuram e pagam impostos, taxas e emolumentos. Requerem isenções, cancelamentos, parcelamentos e suspensões de pagamentos de débitos, a devolução de indébitos e o recebimento de indenizações, seguros, pecúlios e pensões.
	Formação e experiência
	O exercício dessas ocupações requer formação de nível médio e credenciamento junto a órgãos estaduais, nas unidades da federação onde haja legislação específica para o exercício da função. Alguns conselhos regionais oferecem cursos específicos sobre legislação e preenchimento de documentação para os diversos campos de atuação.
	Condições gerais de exercício
	Atuam predominantemente junto aos órgãos de trânsito. A maior ou menor familiaridade com guias e formulários específicos gera, informalmente, especializações: documentação para taxistas, para veículos de transporte escolar, para veículos de carga, documentação para o Ibama, prefeituras, Receita Federal, INCRA, associações de classe, dentre outras. Trabalham como autônomos.
	Código internacional CIUO 88
	4211 - Cajeros y expendedores de billetes
	Notas
	Em alguns estados, o credenciamento é feito mediante atos administrativos de órgãos públicos municipais e estaduais (Delegacias de Polícia, DETRAN). Em outros estados, como São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná, Santa Catarina, Mato Grosso, Rondônia, Minas Gerais e no Distrito Federal, a atividade dos despachantes é regulada por leis estaduais.
	A - EXECUTAR SERVIÇOS PARA OS CLIENTES JUNTO A ÓRGÃOS E ENTIDADES COMPETENTES
	Solicitar documentos pessoais (CIC, RG, CNH, Passaporte) Solicitar documentos de pessoas jurídicas Solicitar documentos de bens móveis veículos Terrestres, embarcações, aeronaves) Solicitar documentos de bens imóveis (certidões, registros e averbações) Solicitar alvarás e licenças para diversos fins Solicitar laudos diversos (perícias, vistorias e avaliações) Legalizar documentos de estrangeiros Solicitar certificações de procedência e qualidade Registrar produtos Registrar marcas, patentes e desenho industrial Solicitar homologações de atos Efetuar inscrições, alterações e baixas em registros e cadastros
	B - GERENCIAR SERVIÇOS E ATIVIDADES DO CLIENTE
	Gerenciar arquivo de dados e documentos do cliente Monitorar datas de vencimento de documentos dos clientes Assessorar o cliente em assuntos específicos, com embasamento legal Pleitear a regularização de documentos Desentranhar processos Desembaraçar processos Defender verbalmente o cliente Recorrer de decisões administrativas
	C - PROVIDENCIAR A SOLICITAÇÃO DE DOCUMENTOS
	Preparar os documentos Redigir requerimentos Providenciar a expedição de documentos Montar o processo Direcionar cliente e processo ao órgão competente Protocolizar o requerimento Acompanhar a tramitação de processo Retirar os documentos Conferir a exatidão dos documentos Entregar os documentos Elaborar documentos
	D - REGULARIZAR DÉBITOS E CRÉDITOS
	Apurar impostos, taxas e emolumentos Preencher guias e formulários Pagar impostos, taxas e emolumentos Pedir baixa dos débitos Requerer a certidão negativa de débitos Interpor defesas e recursos Requerer suspensão de impostos, taxas e contribuições Requerer parcelamento de débitos Requerer cancelamento de débitos e dívidas Requerer restituição de indébitos Requerer substituição dos meios de Pagamento de debito Apurar créditos Requerer a isenção de impostos, taxas e emolumentos Requerer indenizações, seguros, pecúlios e pensões Requerer o reconhecimento de imunidade
	E - INSTRUIR PROCESSOS
	Planejar o trabalho Pesquisar informações Analisar informações Consolidar as informações Classificar documentos Documentar o processo Relatar o processo Formalizar o processo Atualizar a documentação legal da empresa
	F - GERIR SUA EMPRESA
	Controlar custos usando planilha Implementar métodos de trabalho Equipar a empresa Selecionar o local da empresa Coordenar equipe de trabalho Zelar pela aparência e funcionalidade do ambiente de trabalho Estabelecer procedimentos de trabalho Orientar os funcionários sobre sua apresentação pessoal Atualizar a documentação legal da empresa e dos funcionários Cumprir estratégias de marketing Fixar honorários Estabelecer horários de funcionamento da empresa Adotar padrões de controle de qualidade Controlar a qualidade de procedimentos padrão
	G - COMUNICAR-SE
	Telefonar aos clientes Enviar fax e e-mail Visitar clientes Enviar comunicação registrada Produzir boletins informativos Distribuir propaganda Veicular anúncios em jornais e periódicos Divulgar serviços por mala direta Divulgar serviços por rádio ou televisão Colocar página na Internet
	H - DESENVOLVER NOVOS CAMPOS DE ATIVIDADE PROFISSIONAL
	Identificar possíveis serviços Desenvolver projetos de atuação profissional Atuar preventivamente frente às alterações concretas e possíveis Negociar a implantação de serviços Dialogar com órgãos públicos sobre o aperfeiçoamento de serviços Firmar parcerias no mercado interno e externo
	Z - DEMONSTRAR COMPETÊNCIAS PESSOAIS
	Agir eticamente Atualizar-se quanto à métodos e ferramentas de trabalho Agir com profissionalismo Ter conhecimentos técnicos e jurídicos Falar outros idiomas Expressar-se com clareza Guardar o sigilo profissional Trajar-se adequadamente Tratar com urbanidade funcionários públicos, clientes e concorrência Redirecionar suas atividades para novas áreas Aperfeiçoar-se continuamente Qualificar-se para novas oportunidades de trabalho Conquistar e manter clientela Administrar crises Manter clientela
	Recursos de Trabalho
	Acesso à Internet; Biblioteca de legislação; Carimbos; Computador e periféricos; Fax; Impressos em geral; Jornais; Máquina de escrever; Máquinas copiadoras; Software. Clique nos links abaixo:    CÓDIGO DE ÉTICA E DISCIPLINA DO SISTEMA CFDD/CRDD

CONSELHO FEDERAL DOS DESPACHANTES DOCUMENTALISTAS DO BRASIL – CFDD/BR E DOS CONSELHOS REGIONAIS DOS DESPACHANTES DOCUMENTALISTAS – CRDD´S

http://www.sindece.com.br/admin/download/12830911974c7a6afd86457.pdf

LEI Nº. 10.602 DE 12 DE DEZEMBRO DE 2002 - dispõe sobre o Conselho Federal e os Conselhos Regionais dos Despachantes Documentalistas e dá outras providências. 
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/L10602.htm 

Projeto de lei na Câmara nº. 28/2010 - Altera a Lei nº 10.602, de 12 de dezembro de 2002, que dispõe sobre o Conselho Federal e os Conselhos Regionais dos Despachantes Documentalistas e dá outras providências. 
http://www.senado.gov.br/atividade/materia/detalhes.asp?p_cod_mate=96404 

Significado de Documentologia: sf (documento+logo+ia1) 1 Documentação, ato ou efeito de documentar. Documentação; conjunto de conhecimentos e técnicas que têm por fim a pesquisa, reunião, descrição, produção e utilização de documentos de qualquer natureza

Significado de Documentalista: Aquele ou aquela que é especialista em documentação